FAQ – Häufige Fragen

Alles, was du zu BackCode wissen musst: kostenlos, anonym, einfach. Wenn etwas fehlt: schreib uns.

Grundlagen

Ja. Du erhältst bis zu drei BackCodes kostenlos – lebenslang gültig. Jeder weitere BackCode kostet 0,99 €. Produkte wie Dogtags, Karten oder Sticker sind optional.

Nein. Du kannst den Code sofort digital nutzen oder selbst ausdrucken/aufbringen. Produkte sind nur ein Komfort-Upgrade.

Der Finder gibt deinen Code auf backcode.de ein oder scannt den QR-Code. Die gesamte Kommunikation läuft ausschließlich über BackCode – ohne direkten E-Mail- oder Telefonkontakt. Ihr bleibt beide anonym.

BackCode braucht kein Bluetooth, kein GPS und keine Reichweite. Du musst nichts aktiv „suchen“ – der Finder meldet sich direkt über deinen Code. Das funktioniert überall, wo Internet verfügbar ist.

Privatsphäre & Sicherheit

Ja. Finder und Besitzer treten nicht direkt in Kontakt. Nachrichten laufen über BackCode – persönliche Daten werden nicht angezeigt.

Nein. Genau dafür ist BackCode da: Du kannst gefundenen Gegenstände zurückbekommen, ohne deine Adresse oder andere sensible Infos preiszugeben.

Nutzung & Verwaltung

BackCodes lassen sich unbegrenzt wiederverwenden. Nutze idealerweise je Objekt einen eigenen Code, damit du Funde eindeutig zuordnen kannst.

Der Titel ist nur für dich sichtbar. So erkennst du auf einen Blick, wozu ein Code gehört (z. B. „Haustürschlüssel“ oder „E-Bike“).

Ja. In deinem Account kannst du Codes jederzeit deaktivieren (vorübergehend) oder löschen (dauerhaft).

Ja. Du kannst deinen Code als QR darstellen/verwenden – praktisch für Druck, Sticker oder Gravuren. Der Finder kann aber auch einfach die Zeichenfolge eingeben.

Kein Problem. Melde dich an: In „Meine BackCodes“ findest du alle Codes, Titel und den Status (aktiv/inaktiv).

Technik & E-Mail

In der Regel sofort. Wir leiten E-Mails direkt nach Eingang weiter. Prüfe ggf. deinen Spam-Ordner.

Nein. Aus Datenschutzgründen läuft der Kontakt über BackCode. Du kannst aber in deiner Antwort eine Kontaktmöglichkeit nennen, wenn du möchtest.

Die Oberfläche ist aktuell auf Deutsch verfügbar; weitere Sprachen sind geplant. Nachrichten können in jeder Sprache gesendet werden.

Ja. Solange der Finder Internetzugang hat, kann er den Code eingeben und dich kontaktieren.

Account & Support

Einfach E-Mail eingeben und per Einmal-Code (OTP) einloggen. Kein Passwort nötig.

Du kannst deinen Account in den Einstellungen löschen. Alle zugehörigen Codes und Nachrichten werden dabei entfernt.

Schreibe uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@backcode.de